Pravilnik o vračilu in povračilu kupnine

Nazadnje posodobljeno: maj 14, 2024

Zahvaljujemo se vam za nakupovanje na www.catchie.si.

Če iz kakršnega koli razloga z nakupom niste popolnoma zadovoljni, vas vabimo, da si ogledate naš pravilnik o vračilih in vračilih.

Naslednji pogoji veljajo za vse izdelke, ki ste jih kupili pri nas.

Razlaga in opredelitve pojmov

Tolmačenje

Besede, katerih začetna črka je zapisana z veliko začetnico, imajo pomen, opredeljen pod naslednjimi pogoji. Naslednje opredelitve imajo enak pomen ne glede na to, ali so navedene v ednini ali množini.

Opredelitve pojmov

Za namene tega pravilnika o vračilu in povračilu:

• Družba (v tej pogodbi imenovana “družba”, “mi”, “nas” ali “naše”) se nanaša na družbo JKTech, Tehnologije in inovacije, Jure Korber s.p., Kettejeva 6A, 3000 Celje, Slovenija, Evropa.
• Blago se nanaša na predmete, ki so na voljo za prodajo v storitvi.
• Naročilo pomeni vašo zahtevo za nakup blaga pri nas.
• Storitev se nanaša na spletno stran.
• Spletno mesto se nanaša na www.catchie.si, dostopno na https://www.catchie.si/.
• Vi pomeni posameznika, ki dostopa do storitve ali jo uporablja, oziroma podjetje ali drugo pravno osebo, v imenu katere ta posameznik dostopa do storitve ali jo uporablja.

Pravilnik o vračilih/povratnih plačilih:

1. Upravičenost do povračil ali vračil:

Napravo Catchie je mogoče vrniti, če veljajo pogoji. Vračilo ob vrnitvi.

1. Pogoji ali zahteve za začetek vračila ali vračila:

Vračilo je mogoče v 14 dneh od datuma nakupa. Vračilo je dovoljeno le v originalni embalaži z neuporabljenim izdelkom, pri čemer je kupec odgovoren za stroške pošiljanja in zavarovanje. Vračilo se obdela z istim načinom plačila kot nakup.

1. Postopek zahtevka za vračilo ali vračilo:

Kontakt po e-pošti: [email protected] s številko naročila in podatki o bančnem računu, če je bilo plačilo izvedeno z bančnim nakazilom.

1. Izjeme ali omejitve pravilnika o vračilu/povračilu:

Prilagojenega/osebnega izdelka Catchie ni mogoče vrniti/povrniti. Uporabljenega izdelka ni mogoče vrniti/povrniti.

Dodatno jamstvo: Za napravo Catchie velja obvezno jamstvo kot zaščita pred okvarami blaga za obdobje enega leta. V tem obdobju velja brezplačen servis ali zamenjava za težave, povezane z izdelkom in kakovostjo izdelave. Upoštevajte, da garancija ne krije fizičnih poškodb zaradi uporabe, obrabe in izrabljenosti.

Pravice do preklica naročila: Pravice do preklica naročila: Naročilo lahko prekličete v 14 dneh, ne da bi za to navedli razlog.

Rok za preklic naročila je 14 dni od datuma, ko ste prejeli blago ali ko tretja oseba, ki ste jo imenovali in ni prevoznik, prevzame dobavljeni izdelek.

Če želite uveljavljati svojo pravico do preklica, nas morate o svoji odločitvi obvestiti z jasno izjavo. O svoji odločitvi nas lahko obvestite tako, da:

• Po e-pošti: [email protected]

Povračilo vam bomo izplačali najpozneje v 14 dneh od dneva, ko bomo prejeli vrnjeno blago. Uporabili bomo isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili za naročilo, in za takšno povračilo ne boste imeli nobenih stroškov.

Pogoji za vračilo:

Da bi bilo blago upravičeno do vračila, se prepričajte, da:

• Blago je bilo kupljeno v zadnjih 14 dneh
• Blago je v originalni embalaži.

Naslednjega blaga ni mogoče vrniti:

• dobava blaga, izdelanega po vaših specifikacijah ali jasno prilagojenega.
• Dobava blaga, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, se hitro pokvari ali mu je potekel rok uporabe.
• Dobava Blaga, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo in je bilo po dobavi odpečateno.
• Dobava Blaga, ki je po dobavi glede na svojo naravo neločljivo pomešano z drugimi predmeti.

Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji zavrnemo vračilo blaga, ki ne izpolnjuje zgoraj navedenih pogojev vračila.

Vračilo se lahko vrne samo za blago z redno ceno. Žal ni mogoče vrniti denarja za blago, ki je v prodaji. Ta izključitev morda ne velja za vas, če je ne dovoljuje veljavna zakonodaja.

Vračilo blaga:

Stroške in tveganje vračila blaga k nam nosite vi. Blago morate poslati na naslednji naslov:

JKTech, Tehnologije in inovacije, Jure Korber s.p.

Kettejeva 6A
3000 Celje
Slovenija

Ne moremo biti odgovorni za blago, ki je bilo poškodovano ali izgubljeno med povratno pošiljko. Zato priporočamo zavarovano in sledljivo poštno storitev. Brez dejanskega prejema Blaga ali dokazila o prejeti povratni pošiljki ne moremo izdati povračila.

Darila:

Če je bilo blago ob nakupu označeno kot darilo in nato poslano neposredno vam, boste prejeli dobropis za vrednost vrnjenega blaga. Ko bo vrnjeno blago prejeto, Vam bomo po pošti poslali darilni bon.

Če blago ob nakupu ni bilo označeno kot darilo ali če je obdarovanec naročilo poslal sebi, da bi ga pozneje podaril vam, bomo vračilo poslali obdarovancu.

Pišite nam

Če imate kakršna koli vprašanja o našem pravilniku o vračilih in povračilih, se obrnite na nas:

• Po e-pošti: [email protected]